Conditions d’utilisation
Mise à jour : 24 octobre 2026
Le service MarketPneus
MarketPneus est le nom commercial d’ALPHA RECOVERY SRL, BCE 1008.416.552, Rue Vanderkindere 403, 1180 Uccle, Belgique. Nous proposons la vente de pneus neufs et d’occasion, leur livraison, le montage et l’équilibrage à domicile, la permutation de roues et le dépannage pneu ou batterie. Les interventions à domicile couvrent Bruxelles et un rayon de 40 km, sous réserve de confirmation de l’adresse, des conditions d’accès et de la disponibilité.
Catalogue et choix des pneus
Le catalogue présente une sélection de références et ne reprend pas nécessairement toutes les possibilités disponibles. Si vous ne trouvez pas le modèle recherché, vous pouvez demander d’autres modèles ou être conseillé. Une référence affichée ne constitue pas, à elle seule, une garantie de stock ou de compatibilité avec votre véhicule. Les disponibilités et les caractéristiques des pneus proposés sont vérifiées avant votre accord.
Demandes gratuites et conclusion de la commande
L’ajout au panier et l’envoi d’une demande par formulaire ou WhatsApp sont gratuits et sans engagement. Ils ne constituent, à eux seuls, ni une commande ferme, ni un paiement, ni une confirmation de rendez-vous. Le panier sert à préparer votre sélection et votre demande. Nous vous contactons pour confirmer les produits ou le service, la compatibilité, le prix total, les disponibilités et le créneau. Vous êtes engagé uniquement après votre acceptation explicite de la proposition et des conditions qui vous sont communiquées. Les modalités de paiement, de livraison ou d’intervention ainsi que les informations sur vos droits vous sont fournies avant cet accord. La commande ou la prestation acceptée fait l’objet d’une confirmation sur un support durable, par exemple par e-mail.
Prix des pneus et total de votre sélection
Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. Le prix unitaire des pneus du catalogue inclut l’écotaxe. Le total affiché dans le panier dépend des références, des quantités et des services sélectionnés : pneus, montage avec livraison incluse, ou livraison seule. Lorsqu’une carte présente un total pour 2 pneus montés chez vous, ce montant concerne les 2 pneus de cette référence et le montage à domicile. Il ne s’agit pas d’un prix applicable à toutes les dimensions ou à tous les modèles. Vérifiez les dimensions et les indices indiqués sur la fiche. Pour une demande sans référence sélectionnée, le prix des pneus est communiqué dans votre devis. Un budget indiqué reste une préférence, et non un devis ou une garantie de prix. Toute correction de prix ou modification de la sélection est présentée pour acceptation avant la conclusion de la commande. Un supplément ou une prestation supplémentaire nécessite votre accord préalable.
Tarifs du montage, de la permutation et de la livraison
Le montage et l’équilibrage à domicile sont à 19,90 € TTC par pneu, soit 39,80 € pour 2 pneus et 79,60 € pour 4 pneus, hors achat des pneus. Vous pouvez faire monter des pneus achetés chez nous ou des pneus que vous possédez déjà. Pour le montage d’un seul pneu fourni par le client, un supplément de 4,99 € TTC s’applique, soit 24,89 € TTC au total. Ce supplément ne s’applique pas dès 2 pneus, ni aux pneus achetés chez MarketPneus, ni à la permutation de roues. Le déplacement dans la zone d’intervention confirmée et, lorsque nous fournissons les pneus, leur livraison sont inclus avec le montage. La permutation de roues complètes, dont les pneus sont déjà montés sur des jantes compatibles, est à 14,90 € TTC par roue, soit 59,60 € pour 4 roues. La livraison seule, sans montage, est gratuite dès 2 pneus par commande et coûte 9,90 € TTC pour un seul pneu. Le dépannage pneu ou batterie fait l’objet d’une proposition de prix avant intervention.
Compatibilité et préparation de l’intervention
Communiquez des informations exactes sur votre véhicule et les pneus souhaités. Les dimensions, les indices de charge et de vitesse et les autres caractéristiques nécessaires sont vérifiés avec les prescriptions du véhicule avant confirmation. Si vous hésitez, contactez-nous ; une dimension ou une photographie ne suffit pas toujours à établir la compatibilité. Pour le montage à domicile, l’emplacement doit être accessible et permettre une intervention en sécurité, sur une surface adaptée. Les conditions d’accès sont confirmées avec vous. Préparez les clés du véhicule, l’adaptateur d’écrous antivol si nécessaire et, si vous les fournissez, les pneus à monter. Pour une permutation, les pneus doivent déjà être montés sur un second jeu de jantes compatibles. Nous vous informons si la prestation ne peut pas être réalisée en sécurité ou nécessite une adaptation, qui doit être convenue avec vous.
Disponibilités, rendez-vous et modifications
Les délais de fourniture et le créneau de livraison ou d’intervention sont précisés avant votre accord. Un rendez-vous demandé en ligne n’est pas réservé tant qu’il n’a pas été confirmé. En cas d’indisponibilité d’un produit ou d’impossibilité de respecter le créneau prévu, nous vous contactons pour convenir de la suite, sans préjudice de vos droits légaux. Aucun autre modèle ni service n’est substitué sans votre accord. Pour modifier ou annuler une demande, contactez-nous avec sa référence. Si une commande ou une intervention a déjà été acceptée, les conditions communiquées lors de sa conclusion et les droits légaux applicables, notamment le droit de rétractation lorsqu’il existe, restent applicables.
Utilisation du site et données personnelles
Fournissez des informations exactes et des coordonnées permettant de vous répondre. Les demandes frauduleuses, les tentatives d’intrusion et les actions perturbant le fonctionnement du site sont interdites. Les contenus sont protégés par les droits applicables. Les modalités de traitement de vos données et de gestion des traceurs sont décrites dans notre politique de confidentialité et notre politique de cookies. Les présentes conditions ne remplacent pas les choix de consentement proposés sur le site.
Droits des consommateurs et réclamations
Ces conditions ne limitent ni les garanties légales, ni la responsabilité imposée par la loi, ni les droits impératifs des consommateurs. Les modalités de rétractation, de retour et de remboursement figurent sur la page « Retours et remboursements ». L’envoi d’une demande ne vaut pas renonciation au droit de rétractation. Lorsqu’une prestation doit commencer avant la fin du délai légal, les accords et informations requis sont recueillis selon les règles applicables. Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à info@marketpneus.com ou au 0496 74 75 76, en précisant votre référence. Si aucun accord n’est trouvé, vous pouvez vous adresser au Service de Médiation pour le Consommateur, selon sa compétence : mediationconsommateur.be. Le droit belge s’applique sans priver un consommateur des protections impératives dont il bénéficie. Les modifications futures de cette page n’altèrent pas les conditions d’une commande déjà conclue.
Contact : info@marketpneus.com · 0496 74 75 76